Corona-Virus Kundeninformation
a) Verkauf
Samstags bleibt unser Geschäft vorerst bis nach den Osterferien geschlossen. In der Woche sind wir wie gewohnt für Sie da. Bitte nutzen Sie auch die Möglichkeit, telefonisch bei uns zu bestellen. Unser Onlineshop und (kontaktloser) Lieferservice funktioniert wie gewohnt. Weiterhin erinnern wir nochmals alle Kunden daran, bitte bei Besuch unbedingt die allgemeinen Verhaltensregeln einzuhalten (Mindestabstand von 2m, keine Händeschütteln usw.).
Kommunaltechnik: Ein Teil unseres Verkaufsteams arbeitet bereits seit Ende letzter Woche im Home Office und steht Ihnen zwecks Beratung und Angebotserstellung und Vorführung unter den bekannten Kontaktdaten wie gewohnt zur Verfügung.
b) Werkstatt & Ersatzteilwesen
Unsere Werkstatt steht weiterhin zur Verfügung und arbeitet alle Aufträge ab, der Servicebereich ist jedoch für Kunden nicht mehr zugänglich, um unsere Mitarbeiter und Kunden zu schützen. Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass wir unsere Werkstattkapazitäten derzeit auf unsere Profikunden konzentrieren, wie Landwirte, GaLa-Bauer und öffentliche Betriebe, damit diese weiter arbeiten können.
Das heißt konkret: Das Haupttor bleibt geschlossen, aber eine provisorische Servicetheke befindet sich am Eingang der Ausstellungshalle, um unsere Kunden aus der Landwirtschaft, den öffentlichen Betrieben und dem Handwerk weiterhin mit dringend benötigten Ersatzteilen und Maschinen zu versorgen.
Unser Ersatzteil-/Maschinenlager ist gut gefüllt, die Lieferketten unserer Lieferanten sind aktuell nicht gefährdet. Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass wir unsere Werkstattkapazitäten derzeit auf unsere Profikunden konzentrieren, wie Landwirte, GaLa-Bauer und öffentliche Betriebe, damit diese weiter arbeiten können.
c) Rasenmäher & Mietmaschinen
Eine Abholung von Rasenmähern & Co aus der Winterinspektion ist möglich (kontaktlose Übergabe), wir bitten aber um telefonische Anmeldung vor Abholung, um Ihre Wartezeit auf ein Minimum zu verkürzen. Gleiches gilt für unsere Mietmaschinen. Es können also weiter Maschinen bei uns gemietet werden. An dieser Stelle weisen wir nochmals auf unseren Lieferservice hin.
d) Mähroboter Installationen & Rücklieferungen
Da unser Montageservice die Arbeiten ohne direkten Kundenkontakt draußen im Garten durchführen kann, können wir die vereinbarten Termine wie geplant durchführen.
e) Veranstaltungen
Wie bereits kommuniziert, sind unsere Motorsägenkurse im März & April vorerst auf Mai verschoben. Der geplante Gartentag am 4. April mit Einweihung unseres neues Stihl Verkaufsraums findet nicht statt.
Wir sind alle froh, wenn wir diese Zeit hoffentlich bald hinter uns haben und Sie wieder normal in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen.
Ihr ORTH Landtechnik Team
PS: Wichtige, aktuelle Informationen aus unserer Region zum Corona-Virus finden Sie u. a. auf der Internet-Seite des Rheinisch Bergischen Kreises.